ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Нижченаведений текст є Договором між інтернет-магазином husse.ua, надалі "Продавець" (в особі уповноваженого Представника Husse, що обслуговує територію Покупця), і користувачем послуг інтернет-магазину, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа підприємець), надалі «Покупець».
1.2. Цей Договір визначає умови покупки продукції під торговою маркою Husse, а саме кормів для собак та котів, аксесуарів, інше, надалі «Товар», Покупцем через інтернет-магазин Продавця.
1.3. Договір є публічним згідно зі ст. 633 та ст. 641 Цивільного кодексу України та є еквівалентом "усної угоди", та має належну юридичну силу.
1.4. У відповідності зі ст. 642 Цивільного Кодексу України повним і беззастережним прийняттям умов цього договору-оферти, що підтверджує укладення Договору на запропонованих умовах, є факт здійснення Покупцем оплати вартості замовленого на сайті інтернет-магазину (або в інший спосіб) Товару.
1.5. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають такі значення:
"Інтернет-магазин" – сайт husse.ua, створений для укладення Договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу, після ознайомлення Покупцем із запропонованим Товаром Продавця на фотознімках дистанційним способом.
"Продавець" - організація, незалежно від її організаційно-правової форми, та/або фізична особа-підприємець, який здійснює продаж товару, в особі уповноваженого Представника Husse, що обслуговує територію Покупця.
"Уповноважений Представник Husse" – Місцеві представники чи Дистриб’ютори Husse, що обслуговують територію Покупця. Список Місцевих представників та Дистриб’юторів Husse знаходиться тут: https://www.husse.ua/sellers-representatives
"Товар" – продукція під торговою маркою Husse, пропонована до продажу і розміщена на сайті husse.ua.
"Покупець" – фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець та/або громадське формування, який здійснює замовлення на сайті husse.ua.
"Імпортер" – організація ТОВ "ГУД ПЕТ ФУД", що здійснює імпорт продукції під торговою маркою Husse на територію України, та має ексклюзивне право здійснювати реалізацію такого товару.
"Акцепт" - надання повної і безумовної згоди (акцепту) Покупцем на укладення Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами. Акцепт умов цього Договору є також акцептом Покупцем всіх інших угод, правил, подальших змін умов договору та інших документів, опублікованих на Сайті, які є та/або які будуть невід’ємною частиною цього Договору, та які визначають порядок здійснення купівлі товару.
Укладення Покупцем Договору з Продавцем (акцепт цієї Оферти) здійснюється шляхом послідовного здійснення дій, визначених у розділі 3 цього Договору.
Внесення змін (доповнень) до цього Договору, зміна вартості Товару, порядку замовлення та/або постачання Товару Покупцю, здійснюється Продавцем в односторонньому порядку шляхом обов'язкового розміщення зазначених змін (доповнень) на сайті Продавця husse.ua. Всі зміни (доповнення), що вносяться Продавцем до цього Договору, вступають в силу і стають обов'язковими з моменту їх розміщення на сайті husse.ua. Всі додатки, зміни і доповнення до цього Договору є його складовою і невід'ємною його частиною.
"Замовлення" - окремі позиції з асортиментного переліку товару, зазначені Покупцем при оформленні заявки на сайті.
«Довірена особа Покупця» - будь-яка фізична особа, яка від імені Покупця у вказаному Покупцем місці доставки отримала Товар. У випадку, якщо Товар отримується Покупцем на «Новій Пошті», довіреною особою Покупця вважається особа, яку співробітник «Нової Пошти» визначив як уповноважена.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавець здійснює продаж і доставку Товару згідно з чинним прейскурантом, опублікованим на сайті husse.ua, а Покупець оплачує та приймає Товар відповідно до умов цього Договору.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Формування замовлення.
3.1.1. Замовлення приймаються через сайт husse.ua в робочий час Продавця.
3.1.2. Продавець забезпечує безкоштовну доставку на вказану в замовленні адресу Товарів, сума замовлення яких більше 500 гривень. При замовленні на меншу суму, Покупець сплачує за доставку 50 гривень у випадку доставки Місцевим представником Husse, якщо такий є на території проживання Покупця, або за тарифами «Нової Пошти» за його відсутності.
3.1.3. Вартість всіх видів доставки зазначена в розділі "Доставка" на сайті Продавця.
3.1.4. Разом з тим, Продавець не надає послуги з купівлі та доставки Товарів, придбаних у третіх осіб за замовленням Покупця.
3.1.5. При оформленні замовлення Покупець повинен максимально точно вказати адресу доставки. Невірна інформація, надана Покупцем, може перешкодити виконанню замовлення в зазначений час. У такому разі доставка відкладається до моменту уточнення коректних даних.
3.2. Порядок оплати замовлення.
3.2.1. Оплата замовлення означає згоду Покупця на укладення цього Договору з Продавцем.
3.2.2. Покупець оплачує вартість замовлення за Договором шляхом перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця за допомогою системи liqpay.ua чи готівкою під час отримання замовлення. Датою оплати вважається день надходження грошових коштів Продавцю.
3.2.3. Ціни на будь-які позиції Товару, зазначені на сайті husse.ua, є чинними на момент здійснення замовлення.
3.2.4. Покупець має право підтвердити або анулювати замовлення до того моменту, поки він не оплачений.
3.2.5. Замовлення приймаються до виконання тільки після надходження грошових коштів на рахунок Продавця, за винятком вибору способу оплати «При отриманні».
3.2.6. Оплата готівкою при отриманні замовлення, спосіб оплати – «При отриманні» можлива у разі здійснення доставки на адресу Покупця Місцевим представником. Така оплата відбувається під час отримання Товару.
3.2.7. Покупець може здійснити розрахунок у відділеннях “Нова Пошта” готівкою або банківською платіжною карткою Visa або MasterCard у разі та під час отримання замовлення саме там.
3.2.8. Безготівковий розрахунок (для суб’єктів господарювання) відбувається з виставленням рахунку, при цьому в реєстраційній формі замовлення Покупцеві потрібно обрати спосіб оплати “При отриманні”, а у полі «Коментар» зазначити «Суб’єкт господарювання, рахунок».
3.2.9. Суб’єкти господарювання можуть придбати та отримати Товар виключно для внутрішнього користування та використання, а не для перепродажу чи здійснення іншої підприємницької діяльності.
3.2.10. Повідомлення про оплату замовлення Покупцеві надсилається на електронну адресу, що була вказана ним при оформленні замовлення.
3.3. Умови доставки замовлення.
3.3.1. При оформленні замовлення Покупець повинен чітко вказати вимоги щодо його доставки. Одне замовлення може бути оформлене на одну дату, час, адресу. Якщо Покупцеві необхідно здійснити замовлення для кількох осіб за різними адресами або в різний час за однією адресою, слід оформити відповідну кількість замовлень.
3.3.2. Доставка замовлення виконується за попереднім погодженням з Покупцем по телефону, що вказаний ним в замовленні.
3.3.3. У разі відсутності Місцевого представника доставка здійснюється службою «Нова Пошта» на умовах та у строки перевізника. Адресна доставка додому, на вказану у замовленні адресу, службою «Нова Пошта» здійснюється за умови оплати замовлення онлайн.
3.3.4. Про умови доставки безкоштовних зразків сухого корму для собак та котів можна дізнатись у розділі Спробуй Husse або у Місцевих представників Husse.
3.3.5. Продавець забезпечує доставку Товару по всій території України за винятком тимчасово окупованих територій у Донецькій та Луганській областях, Автономної Республіки Крим та м. Севастополь.
3.4. Виконання замовлення у святкові дні.
3.4.1. Графік виконання та доставки замовлень у святкові дні узгоджується Покупцем та Представниками Husse індивідуально за телефоном.
4. ТЕРМІН ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Доставка здійснюється Місцевими представниками Husse за адресою Покупця протягом 2 робочих днів з моменту підтвердження замовлення або у інші терміни, узгоджені з Місцевими представниками.
4.2. У разі неналежного виконання доставки замовлення з вини Продавця (невідповідність замовлення вимогам Покупця або невідповідна якість Товару) Покупець має право на заміну товару чи повернення коштів. Покупець має право залишити скаргу за номером телефону колцентру, опублікованого на сайті husse.ua.
4.3. Замовлення вважається виконаним у момент його передачі Покупцю та/або його довіреним особам.
4.4. Угода між Продавцем і Покупцем діє з моменту його укладення до моменту вручення замовлення Покупцеві або його довіреним особам.
5. СТВОРЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ. ЗАМІНА ВІДСУТНІХ КОМПОНЕНТІВ
5.1. Продавець створює замовлення відповідно до вимог Покупця.
5.2. Якщо у Продавця відсутні певні товари для оформлення замовлення з будь-яких причин, Продавець за погодженням з Покупцем може здійснити заміну такого Товару.
5.3. Якщо зовнішній вигляд Товарів відрізняється від зображення на сайті Продавця, це не може бути дефектом або причиною для повернення коштів або заміни замовлення.
5.4. Всі інформаційні матеріали, представлені на сайті husse.ua мають довідковий характер і не можуть повною мірою передавати достовірну інформацію щодо певних властивостей та характеристик Товару. У разі виникнення питань у Покупця, що стосуються властивостей і характеристик Товару, перед оформленням замовлення йому необхідно звернутися за консультацією до Представників Husse чи по телефону Call Center, або направити запит на електронну пошту sales@husse.ua чи запитати у чаті на сайті.
6. ЗАМІНА ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ.
6.1. Покупець має право відмовитися від замовленого Товару в будь-який час до його доставки. Для цього Покупцеві необхідно повідомити про таке бажання Представника Husse або звернутися в головний офіс за телефонами: +380 93 49 300 22 , +380 95 49 300 22 , +380 97 49 300 22
6.2. Товар, який належить до групи товарів «Продукти харчування» можливо повернути (обміняти) тільки у випадку, якщо вони виявились неналежної якості, в тому числі, але не виключно, якщо зовнішній вигляд їх пакування не відповідає необхідному (пошкоджений), порушені терміни придатності, а також є органолептичні зауваження (на що необхідний експертний висновок). При цьому невідповідність пакування (пошкодження пакування) визначається в момент його приймання Покупцем. У випадку відсутності зауважень до зовнішнього вигляду пакування Товару під час його приймання Покупцем такий Товар в подальшому не підлягає поверненню (обміну).
За умови ж якщо Товар є належної якості, то відповідно до Додатку №3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 №172 «ПЕРЕЛІК товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)» він не підлягає поверненню чи обміну.
6.3. У разі відсутності у наявності аналогічного товару тому, що повертається, Покупець має право придбати будь-які інші товари з асортименту магазину з відповідним перерахуванням вартості або отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару за вирахуванням комісії банку, якщо така стягується, або придбати аналогічний товар в момент першої поставки відповідного товару на склад, про що Продавець зобов'язується повідомити Покупця в день поставки. .
6.4. У разі поставки Товару неналежної якості, Покупець має право вимагати заміни на аналогічний належної якості, при цьому доставка за такої заміни Товару чи замовлення здійснюється за рахунок Продавця.
6.5. У разі заміни або повернення Товару Покупець повинен повернути попередній Товар в тому ж вигляді, в якому він був йому доставлений. Поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у користуванні та не має слідів відкриття (для кормів) та/або використання (для аксесуарів): подряпин, сколів, потертостей і тому подібне. Повинні бути збережені: повний комплект товару, цілісність і всі компоненти упаковки, ярлики, маркування виробника, цінники, бирки тощо.
6.6. Поверненню та обміну в онлайн магазині husse.ua не підлягають наступні Товари належної якості: ветеринарні препарати, вітаміни та добавки, засоби для догляду, корм, ласощі, снеки.
6.7. Перевірка комплектності, кількості та відсутності дефектів в Товарі проводиться в момент його передачі Покупцеві безпосередньо під час доставки. Покупець під час отримання Товару повинен ретельно та уважно перевіряти комплектацію доставленого замовлення, строки придатності та відсутність зовнішніх пошкоджень упаковки. Якщо зауважень немає – Покупець підписує документ про передачу Товару, який буде наданий Місцевим представником чи кур'єром служби доставки. Претензії стосовно зовнішнього вигляду та механічних пошкоджень приймаються тільки в момент доставки.
6.8. Під час повернення коштів розрахунок з Покупцем проводиться виходячи з вартості Товару на час його купівлі за мінусом вартості доставки, якщо така була нарахована у замовленні та комісій банків, якщо такі були стягнуті.
6.9. Повернення коштів у разі сплати за Товар готівкою можливий в день повернення товару або, в разі відсутності грошей у касі, протягом періоду до 7 днів.
6.10. Якщо оплата за Товар здійснювалась Покупцем у безготівковій формі, то повернення коштів відбувається також у безготівковій формі через установу банку.
7. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ. АВТОРСЬКІ ПРАВА. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
7.1. Імпортер та Продавець є єдиними представниками Торгової марки Husse в Україні.
7.2. Імпортер та Продавець, на правах адміністратора даного онлайн сервісу, мають право на збір, обробку та використання персональних даних користувачів онлайн сервісу, на який розповсюджується дія Закону України «Про захист персональних даних». Доступ до інформації Покупця може бути лише у декількох уповноважених осіб. Вони відповідають за технічну, комерційну або редакційну підтримку серверів. Незважаючи на постійні перевірки, повний захист від всіх небезпек неможливий.
7.3. Згідно зі ст. 20 Закону України "Про охорону прав на знаки для товарів і послуг" будь-яке посягання на права власника свідоцтва, передбачені ст. 16 цього Закону, в тому числі, вчинення без згоди власника свідоцтва дій, що потребують його згоди, та приготування до вчинення таких дій, вважається порушенням прав власника свідоцтва, що тягне за собою відповідальність згідно з чинним законодавством України. Детальніше про зберігання та обробку даних можна дізнатись тут: https://www.husse.ua/terms-and-conditions
7.4. Продавець гарантує, що персональні дані не будуть використані в корисливих цілях, на сторонніх ресурсах або для поширення спаму.
7.5. Адреса електронної пошти Покупця буде використовуватися в рекламних цілях до того часу, поки Покупець не відмовиться від розсилання. Покупець буде отримувати постійно інформацію на електронну адресу про поточні теми, а також повідомлення про особливі події, наприклад, спеціальні акції. Ці електронні листи можуть бути загальні або персональні, на основі інформації про Покупця. Покупець може відмовитись в будь-який момент від розсилки Продавця.
7.6. При оформленні замовлення Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних, що зберігаються в базі Продавця виключно для бухгалтерського / податкового обліку та ідентифікації Покупця при повторних замовленнях і для коректного їх виконання. При відмові Покупцем надавати свої дані Продавець не зможе належним чином провести та виконати замовлення.
7.7. Покупець підтверджує, що вказаний ним при реєстрації номер телефону та адреса електронної пошти належить виключно Покупцеві, не переданий та не буде переданий у користування та/або володіння та/або розпорядження будь-яким особам, саме цей номер телефону та адреса електронної пошти використовується та буде використовуватись Покупцем при виконанні умов даного договору, вчиненні Замовлень. Покупець зобов'язаний забезпечити/гарантувати неможливість для третіх осіб здійснити доступ та/або використати платіжні картки, номер телефону та/або адресу електронної пошти, в тому числі зазначені при реєстрації Покупця у інформаційній системі Продавця. Покупець несе ризик та негативні наслідки втрати, незаконного володіння, технічного перехоплення інформації, тощо, вибуття з володіння платіжних карток, мобільного телефону Покупця (зокрема, відповідної SIM-карти). Ризик і всю відповідальність за несанкціоноване використання платіжних карток Покупця та/або номеру телефону несе виключно Покупець. Будь-яку особу, яка використала такі засоби, Виконавець безумовно вважає Покупцем, і не несе відповідальності, якщо це не відповідає дійсності.
8. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ. ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ЗМІН. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ
8.1. Акцепт Оферти Покупцем є підтвердженням укладення Договору за умовами Оферти.
8.2. Договір набирає чинності з моменту здійснення замовлення Покупцем і є чинним до моменту виконання Продавцем зобов'язань за цим Договором.
8.3. Імпортер має право вносити зміни в текст цього Договору на свій розсуд у будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупця. Актуальна (чинна) редакція Договору завжди доступна на сайті.
8.4. Покупець погоджується і визнає, що внесення змін до Оферти тягне за собою внесення цих змін в укладений вже чинний Договір між Покупцем і Продавцем; зміни в Договорі набирають чинності з такими змінами в Оферті.
8.5. Покупець погоджується також з усіма правилами та умовами, описаними за посиланням https://www.husse.ua/terms-and-conditions та з усіма правилами та умовами, які знаходяться за внутрішніми посиланнями на сторінці https://www.husse.ua/terms-and-conditions.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
10.1. Продавець несе всі ризики, пов'язані з втратою або пошкодженням Товару до моменту його передачі Покупцеві.
10.2. Покупець або той, хто прийняв товар в момент відсутності Покупця, в тому числі його довірена особа, несе всі ризики, пов'язані з втратою або пошкодженням Товару з моменту його приймання.
10.3. Продавець вправі передавати свої права та обов'язки щодо виконання замовлень третім особам, не звільняючись від відповідальності.
10.4. Продавець не несе відповідальність за неналежне використання або зберігання Товарів Покупцем, що були замовлені на сайті husse.ua.
10.5. Відповідальність Сторін в інших випадках визначається відповідно до законодавства України.
10.6. Сторони погоджуються, що будь-які спірні ситуації, вирішення яких не вдалося досягти шляхом переговорів, вирішуються відповідно до чинного українського законодавства.
